Что говорят гости

Что понравилось

Отель совсем не советую ! Под окнами железная дорога , поезда слышно всегда ! Бассейн нереально грязный , не понятно почему его не чистят . Территории совсем нет , выходите за ворота и попадаете в гетто . Своих денег отель вообще не стоит . Завтраки скудные , однообразные . Лучше бронировать что то другое.

Что не понравилось

Все

Что понравилось

Не плохое расположение у отеля.
Есть стиральная машина и полноценная кухня.
Номер просторный.

Что не понравилось

Очень громко работает внешний блок кондиционера, у соседей он очень сильно вибрировал, вибрации передавались на общую стену номера. По громкости, я замерил приложением на телефоне, примерно 84 децибел звукового давления. Что бы уснуть - нужно обладать навыком засыпания рядом с работающим двигателем автомобиля.
Мою жалобу куда-то записали в их системе, но ничего так и не поправили.

В номере убираются формально. Только полы и только там куда достает швабра.

Ротавирус - его вы точно здесь найдете. Заболеете или нет - зависит уже от вашего иммунитета.

Что понравилось

Отличное расположение. До моря 1–2 минуты пешком. На территории отеля бассейн и шезлонги. Около бассейна баня, хамам, души и туалет. Также есть СПА и бар с кафешкой — за отдельную плату, конечно. Номера хорошие, есть кондиционер и всё необходимое. Кровать, подушки удобные. Персонал вежливый.
Рядом с отелем кафе, магазины, экскурсионные киоски.
Классно отдохнули!!!

Что понравилось

-

Что не понравилось

При звезде ,в номере не возможно было дышать . Номер был прокурен . Отель вопрос не как не решил , просто предложили проветрить . Мест для парковки нет,в подземной парковке сказали мест нет .

Что понравилось

спасибо большое отель очень понравился, все сотрудники отнеслись очень хорошо

Что не понравилось

-

Что понравилось

Практически ничего. Это самый плохой отель в нашей коллекции.

Что не понравилось

Всё не понравилось. Начиная от расположения. Трущебский район с узкими улочками. Две машины не могут разъехаться. Никаких ресторанов поблизости и вообще ничего. В ресторане престиж всё было отвратительно. Стейк у них это очень сухой антрекот! Пришлось просто отказаться. Невозможно разрезать, не то, что жевать. Тартар огромными кусками (огурцов больше мяса) Пляж узкий. Шезлонги пластиковые. Никаких матрасиков. Два раза пытались втюхать не тот номер!!! Это вообще ужас. Объясняя, что мы бронируем категорию, а не номер с фото. И тот номер, что мы бронировали сейчас занят. Типа номер не обязательно должен соответствовать фото

Что понравилось

В целом отель не плохой, расположен на берегу моря, с одной стороны как бы вышел два шага и ты уже на море не нужно ехать, а с другой очень узкие дороги где пытаются проехать машины, плюс очень много киосков с сувенирами, едой а так же продажа пляжных вещей и всего прочего, можно сказать машины еду чуть ли не по ногам , если планируете отдых одна с ребенком как я, то руку вообще не отпустите. Большой плюс что рядом есть пятерочка, цены как и везде, у местных лучше не брать тк очень дорого и обман в весе. Когда засели номер был чистый, за время отдыха а это 5 ночей уборка была всего два раза вынесли мусор и помыли полы, постельное белье ни разу не меняли, хотя просила. Спа соответствует тому что заявлено, претензий к этому нет. Питание однообразное, ребенок почти не чего не ел тк выбор не большой. Фрукты вообще кошмар одни яблоки и апельсины на этом все. Шезлонг платный у моря 600р до 19:00. Море не чистое. Из анимаций не чего не увидела, ребенку было скучно. Вайфай вообще не грузил, или очень медленно. Свет отключили всего один раз. Отель больше тянет на три звезды. На вопрос вернусь ли я еще сюда, скорее всего нет.

Что понравилось

Просторный номер, вкусная кухня в кафе

Что не понравилось

Постельное белье, а ля РЖД (застиранное, в катышках), стул на балконе поломан.
Воды питьевой и чая с кофе в номере нет, минибар отсутствует.
Ресепшен отвечает через раз.
На 4 звезды не тянет к сожалению.

Что понравилось

Отель понравился, номер апарт оснащён всем необходим, мебель новая, кровать удобная(правда если изголовье поставить к другой стене можно любоваться закатом засыпая)))
Завтраки готовили сами, с торца отеля находится магазин. Ужинали в ресторане, с видом на море...

Что не понравилось

Отель расположен между двух станций, выезжать отсюда только на такси(дорого) либо пешком до транспорта, где чаще всего на главной улице пробка. Даже на самокате перемещаться не особо удобно. Бассейн подогревается, но в прохладное время (мы были первомайские праздники, на улице +15 с ветерком) выходить к нему по улице зябко, поэтому мы не пользовались.

Что понравилось

Просто великолепный отдых! Хочу поделиться своими впечатлениями от пребывания в этом замечательном месте. Начну с приятного сюрприза — нам сразу же предложили улучшенный номер абсолютно бесплатно, причем он оказался даже лучше ожидаемого варианта. Комфорт, уют и внимание персонала приятно удивили!

Отдельно хочется отметить питание — еда в ресторане отеля была разнообразной и невероятно вкусной.

Единственное пожелание касается бассейна: хотя сам бассейн замечательный, закрытие в 9 вечера немного ограничивает возможность насладиться вечерним купанием. Было бы здорово продлить работу бассейна до 11 вечера, чтобы гости могли расслабиться после насыщенного дня.

Общее впечатление остается исключительно положительным. Обязательно вернемся сюда снова.

Что не понравилось

-

Что понравилось

-

Что не понравилось

Отсутствие стиков кофе в номере

Что понравилось

-

Что не понравилось

Жуткий локейшен. Отель ошибка

Что понравилось

номер с видом на море, балкон

Что не понравилось

не убераются в номере даже когда просишь. раковина в ванной засорена так и не почистили. кушать приходится ходить в отдельный корпус. для таких цен питание могло быть и лучше!

Что понравилось

ничего не понравилось

Что не понравилось

не рекомендую для отдыха, находится с рядом с железной дорогой, шум поездов, к морю надо переходить железную дорогу, в номера грязь, запах,

Что понравилось

Ничего

Что не понравилось

Отвратительный отель , с притензиена 4 звезды . Обслуживание 0 . Пляж платный и грязный . Еда однообразная ссо скудным выбором . . Номер старый и вонючий . Запах сырости .

Что понравилось

Хороший номер все необходимое есть, рядом пляж Галька не очень крупная, местами при заходе песок

Что не понравилось

Завтраки ниже среднего(
Мне было не вкусно и душно в ресторане

Мало заведений приличных рядом. Нет пропевала вдоль набережной рядом …
Не удачный подъезд, машины еле разъезжаются.

У стиральной машинки дверца после остановки стирки открывается с нормальным таким применением силы..
В лифтах неприятных запах, мне пахло кошачьим туалетом простите ) интернет просто ужас… отваливается постоянно

Что понравилось

месторасположение, вид на море, отличный номер со своей кухней, бассейн и спа на территории. вкусные завтраки.

Что не понравилось

не убирались в номере и не положили ни разу ни гель для душа ни шампунь.

Что понравилось

Безумно рада, что выбрала это место для своего отдыха. Номера точно как на фото, отдельная ванная, холодильник, плита, все снаряжения, приветливый персонал, ежедневная уборка. Отдельная зона для лежаков на пляже, 2 минуты до моря, рядом много кафе, магазинов и всего, что может потребоваться. Рядом с пляжем и отелем проходят железная дорога, но если в отель закрыта дверь на балконе, то поездов в принципе не слышно, лично мне они не доставляли дискомфорта от слова совсем. Со многими отзывами не согласна, прекрасное место для отдыха, на следующий отдых точно туда же!

Что понравилось

Номер прекрасно оснащён, новая мебель: удобная большая кровать, раскладывающийся диван, удобный кухонный уголок с большим холодильником, плитой, микроволновкой и полным набором посуды. Чистый удобный санузел с ванной и стиральной машиной.
К чистоте в номере и отеле претензий нет. Белоснежное белье и полотенца. Также в чистоте содержится бассейн и сауна.

Что не понравилось

Не работал лифт. Для 14-этажного здания это критично.
В хамам войти невозможно из-за отвратительное запаха.
Отдельного пляжа у отеля нет - это общий пляж, на котором практически нет места, потому что он очень узкий. Проход к пляжу через железнодорожные пути по светофору.
У отеля есть на пляже свой аэрарий, но лежак там платный - 300р.

Что понравилось

В целом норм питание если вы на дня 3 потом будет тошнить от этой еды, которая только тёплая съедобная .
Не плохой вид из окна, но внизу железная дорога а в море с двух сторон сточные трубы, поэтому при солнце будет видно мутные пятна направляющие в море

Что не понравилось

Начну с самого неприятного: стоял телефон на зарядке ночью, а утром я не могла его включить, тк там часто перебои электричества телефон ушел в режим безопасности и его никакими путями нельзя было включить ( сделала только по приезду домой ), на что персонал сказал вы единственные такие (вредные гости ) и не предложили ни помощь никакие варианты выхода из ситуации .
Второй момент, ночью с меня спала золотая серьга, утром персонал менял постельное и я уверена 99% что это было в номере, когда обратились к персоналу они начали закатывать глаза и конечно же ничем не помогли, горничная пришла с нападением (вы что меня воровкой считаете ?)
Элементарные извините или просите за неудобства они не могут из себя выдавить .
Когда мы выезжали администратор даже не попрощалась .
Сауна холодная бассейн тоже холодный , в номерах плохая вытяжка и пахнет какой то едой , воду могут предложить только из под крана . ПОД ОКНОМ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА ! Каждые 15 -30 минут ходит поезд очень шумно (
Еда однотипная и надоест уже на 3ий день .
Я не привередливый гость но до сервиса им далеко !

Что понравилось

Цена качество
Удобно что пятёрочка прямо в этом здании
Рядом море

Что не понравилось

Отель уже не тянет на 4* ,скорее на 3*
Видно что раньше был хороший ремонт но пора обновлять номера и сам отель
В хаммаме плохо пахнет
Бассейн не сказать что прямо горячий, просто тёплый в 15 градусов прохладно в нем купаться
Номера убирают но постель не меняют

Что понравилось

Находится отель прям в двух шагах до моря
Завтраки хорошие, но не вкусные
Бассейн классный

Что не понравилось

Отель хороший, бассейн и хамам отлично!!!
Единственное в хамам запах тухлого.,
Из минусов не отеля уже, а этого местоположения, нет набережной и опасный переход к морю через железнодорожную дорогу.
Мы из-за этого поменяли жилье. Здесь были сутки

Что понравилось

Хорошие завтраки. Чистый номер. Красивый вид из окна. Удобное расположение. Хамам и бассейн понравились.

Что не понравилось

Депозит за проживание. Отсутствие трансфера в воскресенье. В 21.00 охранник выключил свет в хамаме, с находящимися в помещение гостями.

Что понравилось

В целом чисто, без особых недочётов

Что не понравилось

Самое первое и очень возмутительное обстоятельство это режим работы сауны, особенно в мае, когда мягко говоря прохладно, особенно если купаться в бассейне.
Второе - в номере многое поломано, у нас апартоменты- посуда вся необходимая есть .

Что понравилось

Все хорошо
Очень вкусно и разнообразно
Есть все необходимое
Очень чисто
Внимательный и вежливый персонала

Что не понравилось

Нет недостатков

Что понравилось

Месторасположение

Что не понравилось

Персонал, номер

Что понравилось

Всё понравилось

Что не понравилось

Подход к морю

Что понравилось

Расположен на берегу моря. Очень красивый вид на море, из ресторана, где проходят завтраки. Там же можно пообедать и поужинать. Сам комплекс находится через небольшой проезд от ресторана.
Да, все свежее. Завтрак - шведский стол, можно было собрать разнообразные варианты. Особенно хороша выпечка: бисквит с конфитюром, творожный пирог, запеканка, медовик.
Да, номер светлый, чистый, хорошо продумана эргономика. Уборка - каждый день
Очень квалифицированный персонал. Все сотрудники вежливые, отзывчивые. Рассказали о всех сервисах отеля. Можно пользоваться бассейном, сауной, хамамом + есть бесплатная экскурсия для проживающих. Отдельная благодарность управляющему, что смогли так организовать работу коллектива.

Что не понравилось

Недостатков почти нет. Единственное, так и не заработал wi-fi. Вместо кровати в номере был диван.

Что понравилось

Расположен на берегу моря. Очень красивый вид на море, из ресторана, где проходят завтраки. Там же можно пообедать и поужинать. Сам комплекс находится через небольшой проезд от ресторана.
Да, все свежее. Завтрак - шведский стол, можно было собрать разнообразные варианты. Особенно хороша выпечка: бисквит с конфитюром, творожный пирог, запеканка, медовик.
Да, номер светлый, чистый, хорошо продумана эргономика. Уборка - каждый день
Очень квалифицированный персонал. Все сотрудники вежливые, отзывчивые. Рассказали о всех сервисах отеля. Можно пользоваться бассейном, сауной, хамамом + есть бесплатная экскурсия для проживающих. Отдельная благодарность управляющему, что смогли так организовать работу коллектива.

Что не понравилось

Недостатков почти нет. Единственное, так и не заработал wi-fi. Вместо кровати в номере был диван.

Что понравилось

Номер с прямым видом на море потрясающий!!! Но сам райончик напоминает китайский квартал, мало приличных кафе и ресторанов, нужно брать такси и ехать в Адлер)

Что не понравилось

Месторасположение

Что понравилось

Номер с прямым видом на море потрясающий!!! Но сам райончик напоминает китайский квартал, мало приличных кафе и ресторанов, нужно брать такси и ехать в Адлер)

Что не понравилось

Месторасположение

Что понравилось

1. Отличный вид
2. Рядом море и пляж
3. Хорошее кафе на берегу
4. Есть бассейн с подогревом и сауна/хамам, входили в стоимость
5. Уборка каждый день

Что не понравилось

1. Я бронировал без завтрака через Островок, на месте заказал и оплатил завтраки. После этого с мск номера звонили мне и сказали, чтобы я позвонил в Островок и что-то там поменял, а то завтраки я не получу.
2. Когда выезжали около 10-15 минут проверяли номер перед тем, как вернуть депозит. Сейчас так никто не делает. А если будет проверка 10-15 минут, надо об этом сообщать заранее гостям. Мы уже вызвали такси и пришлось оплачивать дополнительные 15 минут ожидания
3. Завтраки посредственные и не вкусные

Что понравилось

Номер в целом хороший,подогреваемый бассейн и хамам,отель рядом с морем ,если не смущает железная дорога ,то отлично

Что не понравилось

Отель находится рядом с железной дорогой и на территории рынка,набережной нет
Встретили нас с недовольными лицами,в особенности администратор -Яна. Ужасное и непрофессиональное отношение к посетителям,такое ощущение что мы приехали не в 4 звезды,а к администраторам на частную территорию ,где нас не ждали.лишний раз не хотелось подходить на ресепшен из-за ужасного отношения,недовольных лиц и хамского обращения.В целом номера хорошие ,у нас был номер на 4 этаже,есть стиральная машинка,плита,микроволновка ,телевизор,кондей,посуда,чайник.В номере убираются посредственно ,приходят под вечер и спрашивают нужна ли уборка?(моют пол,забирают мусор)белье за 10 дней не поменяли ни разу.2 лифта ,которые очень долго приходится ждать,т.к 14 этажей и много людей.на балконе есть сушилка ,только ей невозможно воспользоваться ,она вся ржавая.Про питание ничего не могу сказать,мы его не брали.берут депозит 5 тысяч,при выезде минут 5 проверяют номер и сразу на карту возвращают деньги обратно.

Что понравилось

Отдыхали дважды. Отель и персонал отличные. Есть парковка для гостей.
Чисто, уборка по расписанию.
Вежлевые, старательные сотрудники

Что понравилось

Бассейн около второго нового корпуса

Что не понравилось

В старом корпусе номера соответствуют 2заездам, все очень старое, в туалете видели таракана.

Что понравилось

Отдыхали в отели Престиж (корпус 2) в августе 2022. Отель очень понравился, чистый, новый корпус! Бассейн прям у входа, много лежаков их всегда хватает. Бар у бассейна, коктейли мороженое все не отходя. Номер наш 1311 шикарный! Большой и просторный! Стиральная машинка и посудомойка в номере. Два балкона. Из минусов это только лифт, их два и их реально не хватает. Долгое ожидание и долгий пойдём, так как все выходят на разных этажах. Питание не шик конечно, все основное есть, но надоедает. До моря идти одну минуту. Экскурсия одна предоставляется от отеля! Рекомендую там остановится!

Что не понравилось

За семь суток проживания в номере не убирались ни разу

Что не понравилось

С невежливой миной заставили ожидать 10 минут на выезде чтоб кто-то пошел и проверил ничего ли я не спер из номера или не сломал. В каких деревнях так еще делают?

Что понравилось

В фойе вас встречает приветливый персонал который всегда готов ответить на ваши вопросы и помочь в их решении.Молодцы!На этом плюсы заканчиваются!Никто не сказал,что есть старое здание,где мы и жили,и новое!Претензии больше к владельцу…в старом здании старая обшарпанные мебель,в нашем номере был работающий кондиционер с отсутствующим направлением потока воздуха,кондиционер просто дул куда мог.Парковки нет,в новом здании есть подземная,но она была занята и пришлось машину ставить на стоянку другого отеля!При въезде взяли залог в 2 000 рублей в качестве залога,которые вернули при отъезде!За что?За обшарпанную мебель?За старую кровать на которой лежит матрас не по размеру?За периодическое отключение воды,не было ни холодной ни горячей?
Если вы едите в «Престиж» выбирайте апартаменты!Новое здание!
Так же отобедать можете в ресторане от отеля с одноименным названием!Хорошая кухня,прекрасное обслуживание!
В общем всё хорошо если вы в новом здании!В старом жить невозможно!

Что понравилось

Аппараты нормального качества. Есть поблизости продуктовый магазин.

Что не понравилось

Если Вы добираетесь на машине, то подъезд явно не понравится: очень узкая дорога с припаркованными и встречными машинами, мест на подземной парковке очень мало (будьте готовы что придётся где-то бросить машину). Бассейн: отвратительный! В нём нельзя купаться! Территория у Отеля отсутствует. Питание - обыкновенное, как в столовой. Вроде не отравились. Цена явно завышена! Для прогулок Вам придётся сильно удалиться, поблизости ничего нет. Шезлонги платные, 300 руб/чел.Поезд проезжает каждые 10 минут, на любителя... т. к. ж/д дорога в 15 метрах. Сотрудники на работе, им нет до Вас дела, они Вам не рады! В аптеках поблизости цены беспредельные. Не вернусь! Не советую!

Что понравилось

Ничего

Что не понравилось

Тут нет ничего, узкая улица, железная дорога в 30 метрах, постоянный шум машин и поездов. Мест для прогулок и отдыха нет, от слова совсем
Рядом еды нормальной нет, В столовой от отеля изрядно плодов кормят, по очень завышенным ценам
Кровать? Нет! Тут вам достанется уникальный полуторка диван, рассчитанный для того, чтобы на нем сидели, но точно не спали!
Номер из вида у вас в любом случае будет убогий: или на стройку или в стену, или на крышу, но бывает, что окна нет совсем
Уборка в номере это отдельная история, мы заселились на 4 ночи. Было позднее заселение, приехали в час ночи только в отель.
Номер с виду чистенький. Постельное белье конечно сильно потрепанное, все в катышках, ну, а что. Спасибо, что не на полу. Так как с непривычки на этом диванчике у нас уснуть не получилось, мы решили поспать в обед. Но! К нам зашла горничная, просто взяла и зашла.
Ладно. На след день, мы уже наученные, повесили табличку просьба убрать номер и ушли на целый день, но уборку не произвели. На третий день пришла горничная, забрала мусор и помахала тряпкой (весь мусор который был на полу, там же и остался). На четвёртый день нас удивили снова, так как мы уже вечером собирались уезжать, в 11 дня пришла горничная и говорит пора менять белье, мы сказали, что у нас сегодня выезд, не нужно ничего менять, просто уберите пол, она сказал «ок» и ушла. Итого да 4 ночи, уборки так и не произошло, спасибо, что мусор вынесли.
Персонал отвратителен!
Ответ администратора ресепшена: «не нравится, выселяйтесь, денег мы вам не вернём». Решить как-то проблему им нафиг не надо.
Ещё из «плюсов» — холодный бассейн, не работает гидромассаж, постоянно Закрытая сауна, постоянный шум стройки и поездов, НЕ РАБОТАЮЩИЙ ВАЙ ФАЙ! Отсутвие, полное отсутвие шумоизоляции, когда в соседнем номере в туалете разговаривают, мы слышим вообще все. Хамло персонал.
Ещё не забудьте 5000₽ заплатить при въезде, депозит, на случай если что-то испортите в номере, но при сдаче номер никто не смотрит.

Что понравилось

А теперь о хорошем!
Подошёл к администратору высказал о бездарно потраченных деньгах и орущем кондиционере, был спокоен, не ругался видимо мои глаза излучали отчаяние и скорбь. Администратор выслушала, пообещала что нибудь придумать и я отправился в номер, Не ждал уже какого то решения. Какого было мое удивление когда через 5 минут мне позвонила старший менеджер толи управляющая, предложила вариант перебраться в корпус 1, но вместо 2-х номеров у нас будут апартаменты на море, предложила посмотреть для начала, но я уже в душе был согласен на все ли ж бы не оставаться в тех номерах.
Поднимаемся на 12 этаж и о да!!! Это то что надо, новые современные апартаменты с видом на море, просторный номер чистый, светлый, печаль как рукой сняло:) в связи с этим я от всей свой семьи хочу выразить благодарность администратору с 1 корпуса которая отработала на 150% своих обязанностей, передала все мои пожеланиям. Также благодарность старшему менеджеру, девушка которая занималась нашим переселением, умничка!
Номера чистые, ухоженные, пастельное белье в корпусе 2. точно чистое и полотенце тоже.
И так ещё раз, администраторы молодцы!!!! Сотрудники отдела бронирования тоже молодцы, все оперативно решили!

Что не понравилось

Бронировал через островок на неделю два номера, неделя проживания стоила 130к.
Приехали значит в отель захожу на ресепшн и тут мне говорят что вы бронировали в старом корпусе… но думаю не страшно фото номеров было очень хорошим. Прихожу в старый корпус (корпус 1) нас вежливо встретили объяснили, но почему то отказались показать номера перед оплатой, хотя я просил. Ладно, оплатил, поднимаемся открываю дверь и тут я врос в землю!!! Такого разочарования я не испытывал никогда! (Когда вы смотрите фото тут вы видите в 90% фото с корпуса 1)
1.Номера которые нам дали изначально не соответствовали гостинице даже в 3 звезды не то что говорить о 4*, Мебель старая, матрац продавленный, кондиционер шумел как трактор пришлось его подшаманить палочкой от мороженого чтоб не дребезжал. Настало чувство что отпуск испорчен и это самые бестолково потраченные 130к в моей жизни. Собрался, передохнул, думаю пойду выражу своё недовольство.
Так как мы отдыхали с ребёнком и хотелось какой-то инфраструктуры для детей ее там нет, кроме бассейна. Бассейн классный, тёплый большой!
Гулять в вечернее время просто негде, трактат по которому постоянно едут машины, не расслабишься. Вечно орущая живая музыка. Запах шашлыков повсюду

Что понравилось

Вид достаточно неплохой, но этот вид есть только с общего балкона, в номерах вид на соседние дома. Есть халаты, совсем простенькие, но есть. Рядышком можно купить фруктов и много шашлыка, есть более менее нормальные столовые, за хорошими ресторанами нужно ехать в сам Адлер (ехать минут 20-30). Рядом (10-15 мин пешком) есть магазины магнит, перекрёсток, пятёрочка. На ресепшене можно оставить вещи, если приехал чуть пораньше (правда без замков, просто ставишь в углу и все). Если пожить 2-3 дня - ну ещё куда не шло, если жить неделю или больше - по-моему такой отпуск очень мало будет напоминать отпуск.

Что не понравилось

Достаточно интересный отель, цены космос, вроде бы 4 звезды, по факту очень сильно прослеживается совок, отель находится фактически внутри рынка, пляж - полоса 10 метров, но в целом в сезон во всем Адлере так, запредельные цены и значительно более скромный сервис, ещё очень удивила система залогов - нужно оставить какую-то сумму, которую тебе возвращают после проверки твоего номера (вдруг телевизор унесёшь), причём ладно бы тебя выпускали из отеля, нет, обязательно нужно дождаться «одобрения» выезда. Бассейн тоже не очень понравился, маловатый на такое количество людей в 2 корпусах. В час пик огромные пробки, из отеля так просто не выедешь(час пик почти весь день, за исключением раннего утра и позднего вечера).

Что не понравилось

Рядом ничего нет. Кафе столовые не оправдывают ожидания.
Стиральная машина текла. Взяли ща тарелку, которую не досчитались 500₽. Поэтому при заселении посчитайте всю утварь.

Что понравилось

Начнём с того, что на ресепшн все очень вежливые и расторопные. Нам наверно повезло, нас заселили в 11 утра. Номер, как на картинке. При бронировании мы просили верхний этаж и нас заселили на 7этаж. Номер как на картинке. Все перечисленное было. Все работает. Матрас жесткий, как я люблю. Мы на несколько дней повесили табличку не беспокоить, но как только поменяли на просьбу убрать номер, его убрали сразу же. Заменили а не просто застелили постельное. Все наши пожелания выполнялись. Завтрак не сильно разнообразный, и крутой, но поесть можно вполне. Первая линия от моря. До воды пешком 1-2 минуты. А кто писал про переход через жд, это вообще не проблема. Просто деревянный мостик. Никакого дискомфорта не увидели. В общем от отеля мы в восторге, довольны полностью. Особенно это стало понятно после того как переехали в другой отель. Обязательно вернёмся в престиж!!

Что понравилось

Отличный номер, с балконом. Всё продумано до мелочей, вместительные шкафы, удобные кровать и диван, современная кухня со всей необходимой посудой, холодильник, микроволновка, стиральная машина, всё в отличном состоянии, чистое. В ванной комнате комнате полотенца, для лица, для ног, для душа и отдельно для бассейна. Белые халаты, тапочки, шампуни, гели для душа, мыло, зубные щётки и станки для бритья. На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн, сауна, хамам, всё это входит в стоимость, ничего доплачивать не нужно. В первом корпусе есть закрытый бассейн, тоже бесплатный, но мы туда ни разу не ходили.
В отеле всегда чисто, в номере убирались каждый день.

Что не понравилось

Недостатки незначительны на фоне плюсов этого отеля. Просила при бронировании номер с красивым видом, ответа не получила, в итоге дали номер на третьем этаже, вид на соседнее здание, сказали что за номер с видом на море надо доплатить, хотя при бронировании номера, в описании не было информации с каким видом номер. При заселении спросили на ресепшене про бесплатные экскурсии от отеля, на что нам ответили, что акция была до июня и уже закончилась, о том что бесплатные экскурсии на Роза Хутор все-таки есть от отеля узнали уже при выезде. Также при заселении взяли депозит 5000,на случай порчи имущества отеля, который вернули при выселении. Рядом железная дорога, слышны звуки проезжающих поездов. Лично мне это никак не мешало.

Что понравилось

Доступность отличная, все в доступе. Есть магазин, разные кафе, лавочки.
Завтрак прекрасный, каждый найдёт что поесть, еда вкусная
Номер потрясающий! Вид на море, все чисто, удобно, новый ремонт.
К чистоте вообще претензий нет
Персонал отличный, вежливый, веселый

Что понравилось

Отель действительно 4 звезды как и заявлено. Спасибо огромное за отличный отдых.

Что не понравилось

Замечаний нет

Что не понравилось

Забронировала этот отель через Островок.ру с 30.04.22-05.05.22, по вине авиаперевозчика рейс постоянно переносили с 30.04.22 по 02.05.22 в день по 5 раз, в последний раз мы просидели в аэропорту с маленькими детьми около 8 часов и так не улетели.
Об этом я постоянно информировала и сам Островок и отель неоднократно звонками, перепиской в чатах и по почте, в итоге, мы так и не улетели из-за авиаперевозчика и проплаченный отель мы так и не посетили.
При этом представитель отеля сказал, что многие туристы по неизвестным причинам в те дни так и не смогли прилететь к ним и они успокаивали меня по телефону и сказали, что можно оформить возврат наших средств и попросил уведомить об этом Островок.ру. Островок с 02.05.22 футболит меня к отелю, типа средства у них, а отель их не видит.
Мало того что долгожданного отдыха так и не случилось, куча стресса, с младенцем на руках , деньги были потеряны и за перелёты, за отель, мы понесли вынужденные дополнительные расходы.
Сообщите, когда будут возвращены наши деньги???
Островок не отвечает на мои запросы и постоянно футболят к отелю! Это просто свинство! Что за ужасный сервис!!!!

Что понравилось

От отеля 500 рублей на такси, недалеко и от ж/д станции. Свой пляж у моря в шаговой доступности. Прекрасный менеджер на ресепшн Александр, но к сожалению он один не дотянет этот отель до заявленных 4 звёзд учитывая все минусы.

Что не понравилось

При бронировании нет информации, что закрытый бассейн и сауны внутри отеля будут доступны только с 1 мая, а это был решающий момент при выборе отеля. Открытый бассейн не в зачёт, так как даже учитывая, что он чуть тёплый, в прохладную погоду туда лезть совсем не хочется. Номера убирают по-разному, день хорошо, день плохо, видимо зависит от сотрудника. Завтраки очень средние, вроде и выбор есть, но вкусного мало увы.

Что понравилось

Потрясающий вид из окна

Что понравилось

Понравился номер в который пересилили после жалоб

Что не понравилось

Не понравилось что при заезде пришло ругаться с персоналом, был выделен диван на 1,5 человека лежать вдвоем совершенно было невозможно!!! но после нас переселили и было все прекрасно

Что понравилось

Были отличные завтраки и ужины (шведский стол). Близко к пляжам. Хороший ремонт в номере. На территории есть бассейн. Район, в котором находится отель, очень атмосферный - узкие улочки, лавочки, частные дома с садом, дома в разных южных стилях. Это интереснее чем новострой в центре

Что не понравилось

Находится на краю Адлера, далеко до центра - пешком в олимпийскую деревню не сходить, но общественный транспорт ходит часто и на такси добираться довольно быстро до любого края.
Wi-fi работал очень не стабильно, пользовались мобильным интернетом.

Что понравилось

Приятный Отель, хороший ремонт, все новое. Мы жили в апартаментах даже зубные щетки и бритвенные стонки входят в номер. Постельное белье меняют каждый день, завтраки очень хорошие, жили на 10 этаже, с прекрасным видом на море!

Что не понравилось

До центра очень далеко, до любого развлечения или приличного кафе.

Что понравилось

Очень уютно, спокойно. Море очень близко, девочки на ресепшене милые и отзывчивые.

Что понравилось

Понравилось буквально все. Персонал вежлив отвечает быстро на любые вопросы а чистота выше всяких похвал красота двора наличие детской площадки . Ресторан с большим выбором вкусных блюд . Завтрак включённый в стоимость проживания превзошёл все мои ожидания. Вобщем это достойно России. Так держать. Огромное спасибо всем кто причастен к созданию такой атмосферы отдыха, уюта

Что понравилось

Спасибо, отдых был отличный! Отель соответсвует заявленной 4*. Можно спокойно рекомендовать знакомым.

Что не понравилось

Погода.

Что понравилось

Близко к морю.

Что понравилось

В целом все хорошо, место тихое, чисто, отличный ресторан над морем, красивый вид с балкона.

Что не понравилось

Уж очень древняя мебель, абсолютно не вписывается в стиль отеля, нужно срочно менять на современную!

Что понравилось

Уборка в номере, доброжелательность персонала

Что не понравилось

Освещение в номере, питание

Что понравилось

Море 30 метров. Вид из люкса обалденный. Гостиница чистая, кормят хорошо.

Что не понравилось

Шели в дверях на балко по 2 см, когда испортилась погода и похолодало, дудло очень сильно. В бассейне очень холодная вода 16-17 градусов, говорили ,что 22-24. Сняли спа с бассейном, хотели заказать чай за 150₽, в ресторан не дозвониться, на рецепшионе сказали только от 1000 ₽ принесут что нибудь. Ужас.

Что понравилось

Были в июле 2015 г. - сразу после ливня с наводнением. Все было нормально - завтрак, вода горячая и холодная без перебоев, электроэнергия без перебоев, полотенца (меняют без проблем), постельное белье хорошее, кровати удобные, фен, в коридоре кулеры, гладильная доска с утюгом.

Что не понравилось

В номере не было общего верхнего освещения - только торшер и настольные лампы. Вода в бассейне холодная.

Что понравилось

Отдыхали в этом отеле второй раз (были в прошлом году).
По сравнению с предыдущим годом хозяева учли все недостатки, что очень порадовало.
Прибыли в отель раньше запланированного срока. Заселили нас сразу после того, как освободился номер, доплатили всего лишь 333 рубля.
На ресепшн работают очень отзывчивые девушки, особенно хотелось бы отметить работу Эллы. Все проблемы решались быстро.
В номере отеля есть халаты, тапки, гигиенические принадлежности (мыло, шампуни, гель пополнялись 1 раз в 2 дня). В номере есть холодильник с платным баром, телевизор, кондиционер, фен, Wi-Fi. Уборка номера 1 раз в день со сменой полотенец. Смена постельного белья 1 раз в неделю.
Питание в этом году стало разнообразным, за неделю ни разу не повторялись блюда. Может единственный минус в питании, то что не было фруктов.
Большой плюс - наличие у отеля аэрария.
Рядом с отелем множество кафе.
Рекомендую отель для спокойного семейного отдыха.

Что понравилось

Останавливались в отеле Престиж с 30 апреля по 7 мая 2016 года. Отель оправдал наши ожидания: расположение удобно для пляжного отдыха - выход к мору прямо напротив гостиницы; очень приветливый персонал и руководство, идущее навстречу, хороший чистый номер (проживали в двухкомнатном номере Люкс с видом на море, приятно удивило наличие двух ванных комнат)). Замечательные разнообразные завтраки (котлетки, сосиски, рыба, овощи тушеные и свежие, мясная и сырная нарезки, омлет/яичница, каша, блинчики/сырники, выпечка, мюсли, творог, кефир, даже шампанское))).

Что не понравилось

К сожалению, неприятным сюрпризом оказалось проведение ремонта холла и бассейна во время нашего пребывания: небольшой строительный шум в рабочие дни, пыль в холле и невозможность воспользоваться сауной и бассейном, на которые мы очень рассчитывали. Также при заселении оказалось, что завтраки для ребенка не входят в стоимость, хотя при бронировании была указана полная стоимость за троих проживающих.

Что понравилось

Просторный номер, даже море было видно из окна. Большая кровать, чистое белье, халат-тапочки, мини бар.

Что не понравилось

Пункт питания в тесной комнате, ждали пока освободится столик на завтрак. Чтоб вернуться из олимпийского парка в отель, надо ехать до развилки на Джубгу 10 км. Когда выезжали, пришлось доказывать, что не пили пиво из мини-бара, т.к. его там не было.

Что понравилось

Отлично, цена-качество супер! Спасибо!

Что понравилось

Отличный отель с милейшим персоналом. Все работают чётко и слаженно, чувствуется профессионализм команды.

Что не понравилось

1.Слив стоков и канализации именно в районе отельного пляжа.
2.Хаотичная застройка. Высотки и сараюшки вперемешку.

Что понравилось

Ухоженная,красивая территория.Чистые,свежие комнаты с прекрасной мебелью и паласом на полу.Просторный холл с мраморными полами.Замечательный разнообразный и вкусный завтрак (швелский стол),которого хватает до вечера.Лифт на этажи.

Что не понравилось

Нашу просьбу заказать новогодний праздничный вечер не то,чтобы проигнорировали,но отнеслись к ней невнимательно.В итоге праздник был в комнате.

Что понравилось

Заезжали вечером с дочкой, она была в восторге от красиво подсвеченной входной группы. Просторный уютный номер, очень широкая кровать. В номере нет посторонних запахов за исключением утреннего запаха оладушек, готовящихся на завтрак.

Что не понравилось

Не то чтобы огорчило, но нужно иметь ввиду, что вся первая линия в Адлере лежит вдоль жд пути. Хотя стеклопакеты позволяют почти не слышать звука поездов.

Что понравилось

отзывчивый персонал, прекрасный сервис.

Что понравилось

Все хорошо, приезжали отметить день рождения. Остались весьма довольны. Чистота. Хорошее обслуживание. Виды из окон на море. Вкусное питание в ресторане. Всем спасибо.

Что не понравилось

Ничего не огорчило, но ... сауна могла бы быть и пожарче - все-таки 83 градуса маловато. Больше она так и не прогрелась. Зато отличный бассейн.

Что понравилось

Близость к морю, но отдаленность от всего остального.

Что не понравилось

При сильном дожде затопляет всё вокруг выше колен! Нужно брать с собой ложку)))))

Что понравилось

отдыхали в отеле в ноябре 2015. ПонравилосьВСЕ!!))) Рекомендуем этот отель всем) Спасибо большое!! За отличный сервис и отдых!

Что понравилось

Очень уютный и комфортный отель. Большое спасибо персоналу за комфортное прибывание в отеле "Престиж"!

Что не понравилось

Ресторан, обслуживание прекрасное, но не очень вкусно.

Что понравилось

Останавливались в этом отеле на две ночи. Приятный персонал, в номере чисто. Порадовало, что помимо комплектов полотенец для ванной комнаты в номере имелись полотенца для пляжа.

Что не понравилось

Рядом проходит железная дорога

Что понравилось

Приветливый персонал, Большой удобный номер. Вполне приличный завтрак.

Что не понравилось

Что понравилось

Расположение отеля,чистое море, просторный номер, обслуживание в ресторане, посчитала необходимым поблагодарить сотрудников ресторана.

Что понравилось

Вежливый, внимательный персонал. Вкусная еда в ресторане. Близкое расположение к морю, ради чего, собственно говоря, и приезжаешь на юг. Утром пляж, а вечером можно без труда добраться до дельфинария, олимпийских объектов. Посмотреть Сочинские достопримечательности. Находится как раз посередине между Сочи и Адлером.

Что понравилось

Хороший отель,приятно было получить комплимент от отеля(шампанское),т.к.отдыхала пара молодоженов.В номере чисто,хорошая звукоизоляция.

Что не понравилось

Уборка номера была не каждый день ,отсутствие балкона в номере и возможности про сушить пляжные принадлежности.

Что понравилось

Расположение у самого моря. Железную дорогу, если закрыть окна, не слышно. Через неделю она как родная. Вкусный сытный и полезный завтрак. Очень чисто. Горничные ненавязчивые. Очень красивое оформление территории и номера. Повезло с погодой. Море чистое.

Что не понравилось

Малоулыбчивый персонал. Часто ломался сливной бачок, но его сразу чинили :)

Что понравилось

Расположение отличное, кто хочет просто покупаться на море и погреть косточки. Если же есть иные предпочтения, например, по барам, ресторанам потусить, то данный отель не подойдет, так как нужно будет постоянно ездить.
Сервис вполне себе хороший. Девочки на ресепшен все рассказывают при заселении, но если появляются вопросы позже, то они все разъяснят без проблем. В ресторане также очень приветливые, улыбчивые девушки. За что им большое спасибо!
Чистота. В общем в отеле довольно таки чисто! Везде ковровое покрытие на этажах, чистое, цветочки, картины. В общем хорошо! Но в номере уборка оставляла желать лучшего. Пылесосили плохо, либо вообще не пылесосили. У нас маленький ребенок, поэтому для нас это важный критерий. Ну хорошо хоть полотенца меняли ежедневно и мыли санузел.
На 4 звезды конечно с натяжкой отель тянет, но за те деньги, что мы заплатили по акции (21500) за 7 ночей вполне нормально.

Что не понравилось

В отеле очень маленький ресторан, иногда даже приходилось ждать в фойе, пока освободится столик.
Также нет медпункта, что немаловажно, у кого есть детки.

Что понравилось

Очень понравился отель. Основные плюсы:
- отзывчивый персонал
- близко от моря + для постояльцев есть лежаки и полотенца
- недалеко остановки, банкоматы, магазины
- в номерах чисто
- по запросу предоставили детскую кроватку

Что понравилось

Собственный аэрарий в 80-ти шагах от выхода отеля! Так же и море рядом. Приличный сервис и не плохие предложения в собственном кафе.

Что не понравилось

Маленькая площадь в собственном ресторане при отеле... Иногда по утрам приходилось ждать своей очереди. Также огорчило отсутствие собственного пляжа, да и отсутствие пляжа, как такового. Пляжная линия шириной не более 8 метров, с мелким галечником. Но самое ужасное, это звукоизоляция в номере. Мы проживали в студии на 6 этаже. Соответственно окна и балкон выходили на море и ЖД дорогу. Поезда и ночные дискотеки и караокопения не давали заснуть до 3-4 часов утра. Пришлось в аптеке покупать звукоизолирующие "беруши", и только тогда все более-менее встало на свои места. Звукоизоляция от улицы УЖАСНАЯ. Думаю, что это характерно для всех номеров данного отеля. Где-то лучше - где то хуже. Администрации отеля следует озаботиться данным вопросом

Что понравилось

Отдыхали в отеле "Престиж" с 18.08.15 по 25.08.15.
Заселение в отеле в 14.00, приехали в 13.30 - нас сразу заселили.
На reception работают очень доброжелательные и вежливые люди. Несколько раз обращалась с проблемами к ним, тут же всё решалось.
Уборка номера и смена полотенец - каждый день. Чистоту в отеле и на территории поддерживают постоянно.
На этаже есть кулер и гладильные принадлежности - что очень удобно. В номере бесплатный Wi-Fi .
Ещё из плюсов - близость расположения к морю и наличие собственного аэрария (лежаки выдаются по карточкам отеля бесплатно).
Рекомендую отель для прекрасного отдыха

Что не понравилось

Единственно, что нам не понравилось - так это завтраки. Прямо скажем, не очень разнообразные, довольно скромные для 4 "звезд". С голоду, конечно, никто не умер, но хотелось бы больший выбор. И ещё один минус, связанный с питанием - это отсутствие ланч-пакетов, при ранних экскурсиях и выездах.

Что понравилось

Очень понравилось, Персонал очень вежливый,14 дней пролетели не заметно, и море в 20 ти шагах. Суппер

Что понравилось

Все понравилось. Близко к морю, вкусные разнообразные завтраки, отличный сервис.

Что не понравилось

Отсутствие балкона и места для сушки купальников

Что понравилось

Все понравилось,отель современный,везде чисто,в номере приятная обстановка, завтраки плотные и разнообразные,порадовало наличие крытого бассейна,а через дорогу от отеля находится галечный пляж

Что понравилось

Вежливый персонал. Хорошее отношение, ненавязчивый сервис.
Море 30 метров, всегда свободные места на пляже.

Что не понравилось

Вид из окна на стену соседнего здания.
.

Что понравилось

Огромное Спасибо девушке - сетевому администратору за помощь в приобретении билетов на самолет!

Что понравилось

Уважаемый Островок! Нам Всё понравилась. Отель хороший настоящия 4
Приветливый персонал. Всё ок
Семья Коняевых

Что понравилось

Расположение отеля "Престиж" нам понравилось. Вполне устраивал нас номер, а также уровень обслуживания. Мы остались очень довольны отдыхом, и благодарим Вас за хорошее предложение. .
Смирнов Ю.В., Вихоть О.Д.

Что понравилось

Все было просто замечательно: чисто, удобно, вкусно

Что не понравилось

Огорчило только одно - обещанный бассейн с подогревом оказался бассейном с очень прохладной водой, так и на рискнули искупаться.

Что понравилось

хороший персонал! люди приятные, приветливые! все на хорошем уровне.

Что понравилось

Красивый отель, хороший номер, вежливый персонал, приличный бассейн.

Что не понравилось

Все было хорошо, причин для огорчения не было.

Что понравилось

Великолепный персонал,вежливый и отзывчивый. Спасибо, девочки!

Что не понравилось

Владельцу отеля хочется порекомендовать трансфер в горы с информированием об условиях проката лыжного оборудования, продаже и видах скипассов и так далее.

Что понравилось

Отдыхали с 31,12,2014 по 04,01,2015 .
Понравилось все. Персонал вежливый, внимательный.
Завтрак вкусный, всегда все свежее.
Отель красивый, чистый, уютный.

Что понравилось

Вкусный завтрак, удобный номер

Что не понравилось

Не удобное место расположения, администратор вызвал частное такси которое обошлось в три дорого. За завтраком за молоко для кофе взяли 100

Что не понравилось

Скромноватый завтрак.

Что понравилось

Отель находится на первой береговой линии. Сервис на хорошем уровне,номер комфортный, очень удобная кровать. В ресторане хорошие завтраки. Очень понравились сотрудники рецепшина: доброжелательные,
всегда помогут во всех просьбах. Цена за проживание соответствует сервису.

Сергей. г.Челябинск.

Что понравилось

Очень довольна отдыхом-пляж рядом,персонал ненавязчивый и доброжелательный,аэрарий с лежаками включен в стоимость,так же,как и сейф в номере и завтрак "шведский стол",кулер с водой на этаже,постель и полотенца меняют без проблем.Приеду еще.

Что понравилось

Все понравилось

Что понравилось

Мне понравилось абсолютно всё уже потому что я отдыхала в этом отеле с любимым человеком!!!!!

Что понравилось

Очень дружелюбные люди, чистый удобный отель, хорошая еда. Рекомендую!

Что не понравилось

Иногда интернет отключается непроизвольно; в моем случае было важно иметь интернет работающим постоянно т.к. моя связь осуществлялась через сеть. Но персонал был очень отзывчив и оперативно перезагружал аппаратуру, даже в середине ночи.

Что понравилось

Вежливый персонал, рядом с морем, уютные номера, вкусный завтрак, расположен в курортном городке куча кафешек, магазинчиков очень понравилось

Что не понравилось

Последний этаж лучше не брать лифт туда не доходит, самые хорошие номера с балконами с видом на море но дороговато сауна с бассейном так себе на 3. услуги прачечной в стоимость не входит

Что понравилось

Хороший отель в курортном городке Адлера. Летом немного шумно (из-за музыки в соседних кафешках), но мне не особо это мешало. Расположен близко к морю. Очень приятный и дружелюбный персонал!